Acredite nos seus sonhos
Postado por Marketing Quality em 30/ago/2013 - Sem Comentários
“O futuro pertence àqueles que acreditam na beleza de seus sonhos.” A frase da ex-primeira dama americana, Elleanor Roosevelt, pode ser aplicada a vida pessoal e profissional de todos nós. Alguns reclamam de não terem a oportunidade que desejam, no entanto não buscam uma maneira para conquistá-la. Sonhar é muito mais ação do que se imagina. É desejar, acreditar e buscar os meios para que sua meta seja alcançada.
No meio corporativo podemos notar que as pessoas de maior sucesso, acreditaram em si mesmos, em seus sonhos, são autoconfiantes. Levantaram as mangas e trabalharam arduamente para conquistar seus objetivos. Aproveitaram das pequenas chances que surgiram para colocar seus sonhos em prática.
Grande parte dos profissionais escolhe manter sua posição inicial, a ter que arriscar e lutar pelas metas que desejam alcançar. Pensando nisso, trouxemos dicas extraordinárias para ajudá-lo a mudar e lutar por suas perspectivas e seus ideais. Confiram!
· Busque companhias positivas: Esteja próximo de pessoas que enxergam e trazem o que há de melhor em você. Evite expor seus sonhos para pessoas pessimistas e negativas.
· Enfrente seus medos: Você é maior que eles, acredite! Entenda o real motivo e o porquê de tê-los e trabalhe para enfrentá-los. Seja superior a eles e tome o controle de suas emoções.
· Seja grato: Agradeça por tudo que você tem, pelas oportunidades que já conquistou. Assim, quando alcançar suas metas e sonhos, saberá ser humilde e dará o real valor pela sua conquista.
· Seja determinado, porém flexível: Focar em seu objetivo não quer dizer que você deve ter a mente fechada e deixar sua meta de lado. Analise as oportunidades que aparecerem.
· Trabalhe pelo seu sucesso: Dê passos, mesmo que pequenos, mas saia da inércia. Acredite no seu potencial e vá à luta em busca de seus sonhos. Seja líder de si mesmo!
Vamos colocar em prática?
Ser ambicioso é bom ou ruim?
Postado por Marketing Quality em 29/ago/2013 - Sem Comentários
O que é ambição?
A ambição é a vontade de querer conquistar algo. É um desejo, movido pela emoção mais do que pela razão, pelo sucesso, pela fortuna, pela glória, pelo poder ou qualquer coisa que traga o sentimento de vitória e reconhecimento.
Um pecado ou uma virtude?
Ser uma pessoa ambiciosa é ruim? Para muitos o termo ambição é usado com insulto. Para eles, os ambiciosos são pessoas gananciosas e nada confiáveis, em busca de um objetivo egoísta (geralmente dinheiro ou poder) e que, se for preciso, pisarão em cima dos outros para poderem chegar onde quiserem.
Darth Vader era ambicioso, querendo dominar o universo usando o lado negro da força. Mas ele era malvadão. O que dizer de Batman, Super Homem e Capitão Planeta, todos eles arriscando suas vidas com a ambição de estabelecer a paz mundial, a segurança de sua amada e a conservação do meio ambiente?
Ser ambicioso não é errado. E não é apenas querer alguma coisa. É ter um forte desejo e estabelecê-la como uma meta de vida. É ter uma autoestima fortíssima e saber que pode chegar onde quiser.
Pessoas malvadas podem ser ambiciosas, mas ambiciosos não são necessariamente pessoas malvadas.
Seja ambicioso!
No mundo profissional e no mundo dos negócios, é saudável ser ambicioso. Entenda até onde você quer chegar na sua carreira. Saiba qual é seu principal objetivo e seus interesses e tenha um planejamento de como chegar até lá.
Não seja arrogante, nem egoísta. Não passe por cima dos outros. Não se deixe corromper com suas conquistas. Não mate, não roube, mas seja ambicioso.
A ambição é uma característica quase essencial para o sucesso. Aquele que não tem ambição, não assume riscos, não tenta sair da zona de conforto, acaba se acomodando. Sem crescer, sem conquistas e sem realização de dever cumprido. E sem felicidade, pois felicidade se conquista.
E você, é ambicioso?
Tags:ambição
Por que você deve editar sua ideia ao máximo
Postado por Marketing Quality em 29/ago/2013 - Sem Comentários
Quando você tem uma ideia, sua mente e criatividade lhe fazem sonhar com um mundo de coisas que você poderia oferecer aos seus futuros clientes para aumentar a chance deles de interessarem em comprar seus produtos, certo?
Na fase inicial, quando estamos apenas passeando pelo campo das ideias, é muito natural isso acontecer. Ficamos tão entusiasmados com as possibilidades que se abrem que voamos cada vez mais alto antes mesmo de dar o primeiro passo. Sonhar é grátis.
A questão é que transformar o sonho em realidade não é tão fácil, justamente por isso, sua ideia precisa ser editada ao máximo. Eu explico…
Para atrair a atenção do cliente potencial, não precisamos oferecer um mundo de coisas a ele. Basta oferecer a coisa certa. Em outras palavras, não é necessário colocar em prática, logo de cara, tudo que imaginamos no campo das ideias. Se você quer vender o produto A, venda A. E apenas A.
A princípio isso pode parecer contra intuitivo, mas pode ter certeza que é a melhor coisa que você pode fazer. Lembre-se sempre: foco é fundamental.
Se você conhece alguém que poderia se beneficiar dessa dica, sinta-se a vontade para compartilhá-la.
Frases de clientes que você já ouviu ou ouvirá
Postado por Marketing Quality em 22/ago/2013 - Sem Comentários
Lidar com pessoas pode ser desafiador, mas tem suas recompensas. Saber se comunicar com clientes é algo fundamental, que evita muito tempo perdido e remédio de dor de cabeça. Sendo assim, veja cinco frases de clientes que, se você ainda não ouviu, com certeza ouvirá algum dia.
“E esse preço, dá pra melhorar?”
O “choro” por um preço menor é algo comum, presente em quase toda transação de compra e venda. Todos querem pagar menos, isso é óbvio. Mas o problema surge quando o cliente, em vez de pedir um desconto, faz uma condição: eu tenho um valor X pra gastar, nenhum centavo a mais. E o tal “valor X” muitas vezes não é nem metade do valor cobrado pelo seu serviço.
A resposta:
Seja firme no valor cobrado. Não deixe que a ânsia de fechar logo aquele projeto lhe faça cobrar um valor injusto (tanto para você quanto para seus outros clientes). Decida se dará um desconto ou se facilitará o pagamento, mas nunca feche um negócio por um valor abaixo do que ele realmente vale. O preço por esse erro é bem alto.
“Pensamos melhor e queremos mudar toda a estrutura.”
Sorte de quem nunca ouviu a frase acima. A situação geralmente é essa: o projeto está quase concluído e você está feliz da vida por estar dentro do prazo. Tudo parece bom demais para ser verdade. E infelizmente é. Uma ligação do cliente pedindo para alterar TUDO acaba com o seu bom-humor.
A reposta:
Todos tem direito a mudar de opinião. Mas serviço feito é serviço cobrado. Mostre ao cliente o trabalho feito até então e deixe claro que, apesar de concordar em mudar a estrutura inteira, como ele decidiu, o valor referente ao desenvolvimento da estrutura antiga será cobrada normalmente. Muitas vezes é melhor acertar primeiramente o valor do trabalho antigo e só depois começar o novo, com novos valores e novos prazos.
“É pra ontem, viu?”
Essa é ótima. Alguns clientes acham que o prazo é algo simples demais, podendo ficar a critério de quem contrata o serviço – e não de quem o executa.
A resposta:
Simples. Diga que infelizmente o prazo não é algo discutível. Para o serviço sair com a qualidade necessária, é preciso que um certo prazo seja respeitado. Caso o cliente esteja realmente com muita pressa, fica a seu critério aceitar encurtar o prazo (sem diminuir a qualidade, claro), cobrando um valor a mais por isso, a tal “taxa de urgência”.
“Pode copiar tudo do concorrente.”
Sim, é uma frase comum. Já ouvi muito cliente pedir para copiar o conteúdo de um site concorrente ou até mesmo o site inteiro. “Quero igual ao dele, só que com o meu logotipo”.
A resposta:
Um belo e sonoro NÃO. Nunca tente deixar a ética de lado para ganhar uns trocados. Diga que poderá dar toda assessoria para que o cliente monte o próprio conteúdo (fica a seu critério cobrar por isso também), mas que em hipótese alguma irá copiar algo de alguém.
“Deixo tudo na sua mão. Confio em você.”
Aparentemente uma frase fantástica, onde o profissional terá total liberdade na execução do projeto. Porém, são poucos que são sinceros quando dizem isso. Muitas vezes a cobrança e as reclamações que não existiram durante a execução do projeto acontecerão na sua entrega. “Não era bem isso que eu queria…”.
A resposta:
Tente entender a motivação do cliente por trás da frase. Ele realmente não se interessa em questões de design e deixa tudo em suas mãos ou simplesmente tem preguiça de dizer o que quer? De qualquer forma, a comunicação durante o projeto é essencial para que no final você não seja surpreendido com bocas tortas e caras feias.
Conhece mais frases comuns de clientes? Fala pra gente!
Alguns motivos para ter seu negócio presente na web
Postado por Marketing Quality em 21/ago/2013 - Sem Comentários
Uma empresa aberta 24 horas, todos os dias.
O seu potencial consumidor não tem hora pra acessar a internet e ao contrário do seu escritório ou loja que tem um horário de funcionamento, o seu site estará acessível 24 horas por dia e 365 dias por ano. Seu cliente quer mais informações antes de comprar. Onde ele vai achar o seu produto? Onde ele vai ser convencido de que a melhor opção que ele tem é a sua empresa? Quer vender mais? Ter um site na internet cria muito mais oportunidades de negócio do que sem ele.
Aparência profissional
Imagine essa situação: você tem dinheiro, quer almoçar, e se depara com dois restaurantes um vizinho ao outro. O primeiro é lindo, tem uma bela fachada, uma recepcionista bem vestida e sorridente à porta, muitos clientes sendo servidos, um ambiente gostoso, aconchegante, limpo e bem decorado, um buffet muito bem disposto com muitas opções de aparência deliciosa. O segundo, por outro lado, nem tem nome na frente, o garçom é um cara todo suado com a camisa toda suja de sangue da carne que ele mesmo está assando no fundo restaurante, tem apenas um cliente antes de você e as moscas como companhia, o ambiente não tem muito asseio e o buffet não parece lá grande coisa. Onde você vai querer almoçar?
Aparência não é tudo, mas ajuda muito na decisão de consumo, porque a falta de aparência já é negativa por si só, portanto, um site bem feito é uma excelente maneira de mostrar confiança. Hoje, todos os seus concorrentes diretos provavelmente já tem um website. Não erre! Seu site precisa parecer melhor que o da concorrência. Ter um site desenvolvido por profissionais é a melhor maneira de ter uma aparência também profissional.
Marketing é tudo
Não basta estar na internet, é necessário investir em marketing e propaganda. Links patrocinados podem contribuir significativamente para multiplicar o número de visitas no seu site.
Economia
Ter um site é muito mais barato, flexível e duradouro do que as formas tradicionais de publicidade. Não deixe que o custo inicial o assuste. O website da sua empresa terá toda a informação que quiser que tenha, não tem limitação de espaço e pode ser organizado da forma que melhor entender. Ao contrário de um panfleto, por exemplo, este cartão de visita interativo terá toda a informação sempre atualizada, e o conteúdo pode ser alterado para satisfazer sua estratégia de negócio. Além disso, estará permanentemente acessível, podendo acumular a informação ou substituir a desatualizada por outra mais recente. O alcance que a sua empresa terá, será infinitamente maior do que qualquer tipo de publicação tradicional. O investimento num site direciona o seu negócio e reduz os custos com publicidade inútil.
Fica mais fácil anunciar novos produtos e/ou serviços, promoções, presença em eventos de sua empresa para seus clientes no seu site. A eficácia aumenta se fizer uma campanha de e-mail marketing em conjunto. O custo é infinitamente menor do que outras mídias.
Feedback
Um site, além de apresentá-lo a potenciais clientes é também um registro de crescimento e alcance do seu negócio. Através do feedback que terá de contatos, comentários ou número de visitas poderá perceber se a sua atual estratégia está a resultar ou não, podendo alterá-la. Poderá também saber que tipo de produtos ou serviços interessam mais aos visitantes/clientes e dar-lhes mais destaque.
Em resumo: sem um site, você e sua empresa estão deixando de ganhar dinheiro e crescer.
Estas são apenas algumas de muitas razões importantes para que o seu negócio ou empresa tenha um website. Se ainda não o tem, entre em contato conosco, teremos o maior prazer em aprofundar estas razões e apresentar-lhe uma proposta à medida do seu negócio e ambição.
A QualityCOM tem profissionais especializados em criação de sites e conhecimentos avançados em marketing digital. Chegaremos a uma solução para sua empresa.
Comentários serão sempre bem-vindos!
Tags:desenvolvimento, dicas, e-mail marketing, links patrocinados, website
Dicas para você organizar o seu tempo
Postado por Marketing Quality em 20/ago/2013 - Sem Comentários
Gerir o tempo é algo útil para qualquer pessoa. Como todos sabem, é o recurso comum que temos que não é renovável e, por isso, saber aproveitá-lo bem diferencia os homens dos pirralhos.
Seguem os 6 passos:
1- Encoste uma vez
Se você começou a fazer uma tarefa, termine-a antes de ver um e-mail ou checar o Facebook. Isso acontece normalmente com e-mails: você abre o e-mail, termina a leitura, começa a responder e pensa “hum, termino isso depois”.
O problema é que pra terminar isso depois, você vai ter que gastar tempo novamente lendo o e-mail e vendo o que você já escreveu, ou seja, o tempo de preparação é retrabalho e aí você está desperdiçando tempo.
2- As 6 tarefas mais importantes do dia
Todo dia defina quais são “as 6 tarefas mais importantes” do dia, aquelas que tem que acontecer de qualquer maneira. A questão é: se você não finaliza 6 tarefas importantes por dia, algo está errado.
No geral, é legal considerar essas tarefas como ações que vão causar progresso na sua empresa, e não processos pequenos.
3- Defina a duração de cada tarefa
Os tempos de cada tarefa são extremamente variáveis e ter planejado o que será feito e por quanto tempo é essencial para que você saiba que o seu dia é possível (que as tarefas cabem no seu horário útil).
Por isso é legal quebrar projetos mais longos em tarefas menores para que você possa ver o avanço aos poucos, ao invés de tentar fazer tudo de uma vez só. Além de ajudar na gestão do seu tempo, a qualidade do projeto feito aos poucos tende a ser maior.
4- Defina quando, dentro do dia, você fará cada tarefa
Por questões logísticas ou mesmo de humor, definir o horário em que você fará cada tarefa é muito importante.
Além disso, saber se uma tarefa é pré-requisito de outra ajuda bastante nessa parte.
5- Faça as tarefas mais difíceis primeiro
Não importa se o seu horário de maior produtividade é de manhã, de noite ou de madrugada. A partir do ponto que você está com energia e concentração para produzir de verdade, faça primeiro os projetos mais difíceis/importantes .
Isso garante que você terá o máximo do seu poder cognitivo pra ele e também te ajuda a fugir da procrastinação.
6- Se eu não fizer isso, eu vou morrer?
Essa é uma pergunta bem extremista, mas passa bem o tom. Quanto menos tempo você tem, mais você aprende a priorizar o que é mais importante e a enxergar o que não fará diferença na sua vida.
Para garantir que você está fazendo apenas atividades úteis, sempre faça essa pergunta a si mesmo.
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São 6 passos muito simples e que podem ser aplicados imediatamente. Então, por que já não começar agora a gerir melhor o seu tempo?
Se você tiver mais dicas, não deixe de postar nos comentários.
Tags:dicas, organização, organizar, tempo
Práticas simples que irão impressionar seus clientes
Postado por Marketing Quality em 19/ago/2013 - Sem Comentários
Um bom atendimento é a melhor ferramenta de marketing que um empreendedor pode ter.
Além da velha história de que manter um cliente é muito mais barato do que conquistar um novo, um cliente que teve uma excelente experiência irá te recomendar para outras pessoas. Ou seja, além de manter um bom relacionamento com os clientes atuais, o foco no bom atendimento ainda te traz novas pessoas que esses clientes irão indicar!
Faremos questão de mostrar práticas de certa forma óbvias, mas que poucas empresas estão acostumadas a entregar. Por isso, se esses mandamentos foram bem executados, pode ter certeza que eles fortalecerão muito sua imagem na cabeça do cliente e consequentemente, ganharão sua $impatia.
Como dizia a poeta Maya Angelou:
“As pessoas podem não se lembrar do que você fez ou disse, mas se lembrarão para sempre do sentimento que você causou nelas”
Tags:boas práticas, clientes, compra, facilitar, impressionar
Razões para sempre conversar com seu cliente
Postado por Marketing Quality em 16/ago/2013 - Sem Comentários
Quando pensamos em “clientes” a primeira coisa que vem à cabeça costuma ser “venda”. Porém, para fechar a venda, precisamos entender muito bem como o serviço/produto será útil para o cliente.
Portanto, além de tentar vender, precisamos nos acostumar a conversar com eles e entender cada vez mais suas demandas, o que consequentemente, nos ajuda a gerar novas vendas.
Se você quer entender cada vez mais o seu cliente, preste atenção nesses 4 pontos essenciais.
Tags:clientes, conversar, relacionar
Marketing para quem está começando
Postado por Marketing Quality em 14/ago/2013 - Sem Comentários
Independente do tamanho da sua empresa o planejamento em marketing é essencial. Afinal tempo é dinheiro e a sua otimização, além de economizar dinheiro, pode trazer melhores retornos.
Não é preciso saber todos os detalhes de cada ação, basta criar um calendário com o que pretende trabalhar durante o ano. E desta forma é possível trabalhar antecipadamente cada uma delas, inclusive alterar ou acrescentar alguma ação durante o caminho.
Se você está começando o negócio aqui vão algumas dicas de ações:
1- Ações gerais
E-mail marketing, mudança da foto de capa da sua fanpage no Facebook, banner na home do seu site, promoção/desconto especial, concurso cultural temático, etc. Lembrando sempre que quanto mais elaborada a estratégia, maior o tempo de planejamento e execução.
2- Datas comemorativas
Defina em quais datas farão algum tipo de ação. Por exemplo:
- Carnaval: e-mail sobre horários de funcionamento
- Natal e Ano novo: mensagem de fim de ano, envio de mala direta ou brinde para clientes
3- Comemorações Específicas
Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Dia do Consumidor, Dia do Amigo… Se você tem uma empresa que lida com algum público específico pode realizar um ação no dia de uma profissão, como por exemplo Dia do Advogado, Dia do Dentista…
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Além disso, vale a pena enfatizar que anunciar no Facebook pode ser uma excelente opção, já que você pode segmentar direitinho seu público-alvo com um orçamento baixo.
Sua empresa precisa de uma transformação de marketing?
Postado por Marketing Quality em 13/ago/2013 - Sem Comentários
Como saber se você precisa de uma transformação na sua estratégia de Marketing? Fique atento aos seguintes sinais:
1. Nada combina
Marcas fortes sempre cumprem as promessas quem fazem aos seus consumidores em toda interação com a marca. Mensagens inconsistentes e imagens visuais confusas podem espantar os consumidores, forçando-os a se afastarem de sua marca em busca de uma que continuamente dá resposta às suas expectativas. Se o seu site, letreiros, anúncios e materiais de marketing parecem vir de várias empresas, então você precisa para redesenhá-los de modo a comunicar uma marca consistente em todos os momentos.